Formations gestion et réglementation pour installateurs
Les formations en réglementation et en gestion commerciale/RH du Campus Dixneuf s'adressent principalement aux gérants et aux équipes commerciales, mais elles peuvent également être suivies par des techniciens-poseurs souhaitant réviser leurs connaissances ou les faire évoluer. Comme pour les formations techniques, les formations ci-dessous comportent une partie théorique et des exercices pratiques (réalisations d'installations, mises en situation, jeux de rôle, ...) afin que chaque apprenant puisse acquérir les bases théoriques et ensuite les appliquer de façon concrète.
GES08 | Maîtriser les fondamentaux de la réglementation
Objectif de la formation : Maîtriser les règles de mise en oeuvre des appareils à bûches et à granulés conformément à la réglementation en vigueur, et de proposer une installation adaptée aux besoins du client et aux contraintes techniques.
GES09 | Devenir référent technique Qualibois - Equipement biomasse - Vecteur Air
Objectif de la formation : Connaître les prescriptions techniques existantes dans les DTU 24.1 "fumisterie" et 24.2 "âtrerie".
GES10 | Développer votre efficacité commerciale
Objectif de la formation : Développer votre notoriété en s’appuyant sur votre savoir-faire, vendre à vos client ce qu’il attend d’un spécialiste en l’aidant à concrétiser son acte d’achat.
GES11 | Motiver, fédérer et accompagner vos équipes
Objectif de la formation : Comprendre les enjeux et le rôle du manager, fédérer et mobiliser leurs équipes autour d’un projet commun et développer une cohésion d’équipe.
GES14 | Devis, SAV, litige, expertise : comment se protéger, agir et réagir ?
Objectif de la formation : Savoir cadrer juridiquement la vente dès le devis, comprendre les enjeux de la traçabilité pour se protéger contre les risques post-chantier, éviter les litiges et expertises, identifier les différents types de litiges, gérer un litige amiable et comprendre le fonctionnement d’une expertise.
GES15 | Recruter efficacement : recruter, intégrer et fidéliser
Objectif de la formation : Comprendre et mettre en oeuvre le processus de recrutement, mener efficacement un entretien, valider une candidature en prenant en compte la notion d’équipe et intégrer le nouveau collaborateur.
